第六步：個人中心

企業(yè)微信，與微信中“我”的界面十分相似，簡潔，沒有多余的元素；

而釘釘包含了許多工作之外的社交元素，如紅包、福利社、邀請等功能，以及團隊等級和評分制等。

或許是受阿里一直以來想要進入社交應(yīng)用市場的影響，釘釘在這一部分顯得并沒有企業(yè)微信那么“專注”。從UI界面上我們就可以看出，相比于企業(yè)微信，釘釘更像是QQ。

仔細想來，諸如“權(quán)益”、“福利”、“邀請”等詞匯，其實與企業(yè)服務(wù)并沒有太多關(guān)系。

僅僅從使用角度，雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關(guān)注)記者總結(jié)是企業(yè)微信傾向于簡潔和一致，釘釘傾向于提供方便（豐富）的工具和效率；企業(yè)微信剛剛完成了溝通溝通以及初步的協(xié)同功能，釘釘在這方面已經(jīng)摸索地比較完善。

當(dāng)然拿企業(yè)微信1.0版本和釘釘2.0版本比較是有失公平的，我們也期待2.0的微信進化到什么程度。

產(chǎn)品經(jīng)理說：企業(yè)微信VS釘釘，誰更有優(yōu)勢？

關(guān)于更多釘釘、企業(yè)微信設(shè)計上的對比，雷鋒網(wǎng)記者還采訪了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司成者科技CEO周康。

成者目前的業(yè)務(wù)主要是做企業(yè)級的圖書掃描，周康本人也是多年的企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理。他在企業(yè)微信開發(fā)時，也曾向產(chǎn)品團隊提過不少意見。

畢竟企業(yè)微信剛剛起步，目前來看釘釘?shù)漠a(chǎn)品相對更成熟一點。

事實上，因為企業(yè)微信和釘釘都是想要去做平臺級的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品本身的設(shè)計從商業(yè)模式上說并不是最重要的，其實最終拼的是兩者推廣用戶和拉攏開發(fā)者的能力。

在談到產(chǎn)品設(shè)計上的具體差異時周康表示，從整體來看企業(yè)微信顯得更加保守。

從UI風(fēng)格來看，釘釘相對更年輕一點，企業(yè)微信相對保守；

在群組消息方面，釘釘?shù)娜航M消息隨時能夠顯示大家的閱讀狀態(tài)，而企業(yè)微信則選擇保守的默認(rèn)不顯示閱讀狀態(tài)，只有在希望顯示閱讀狀態(tài)時才可以選擇使用回執(zhí)消息功能。

對“回執(zhí)消息”這一功能上，周康認(rèn)為企業(yè)微信是好意，但有可能弄巧成拙。

兩者設(shè)計上的出發(fā)點很好理解，釘釘是為了提高企業(yè)的溝通效率，企業(yè)微信是為了保護個人的隱私。兩種方式的優(yōu)劣目前暫時不好判斷，但我個人更傾于向前者。畢竟工作還是要講求溝通效率，看到了就是看到了，沒看到就是沒看到，好給發(fā)消息的人再一次提醒對方的機會。

而企業(yè)微信的做法，說是為了照顧個人的感受，實際上會帶來的后果是：看消息的人有可能會假裝沒看到，而發(fā)消息的人也總可能會覺得別人是在故意假裝看不到，反倒容易造成一些不好的結(jié)果。

釘釘?shù)脑O(shè)計，實際上就是讓ARCI法則中非常重要的“I”變得更簡單、更高效一些了。

(注：ARCI法則中A代表Accountable， R代表Responsible，C代表Consultant，I代表Informer，是告知之意。)

作為企業(yè)協(xié)作工具，企業(yè)微信和釘釘都提供了免費電話功能，在這方面周康認(rèn)為釘釘同樣略勝企業(yè)微信一籌。

釘釘免費電話的方式是每個月贈送每個人300分鐘（400或500），而企業(yè)微信則是注冊后贈送整個公司1000分鐘。從這個角度看，釘釘?shù)耐度肟赡芨拥赜眯摹Ｒ驗檫@個免費電話的好處其實并不止于免費，更重要的是搭建了一個有效的‘企業(yè)通訊錄’。平時大家很有可能會漏存某個同事的手機號，真有急事想找人的時候就會變得很困難，恰恰釘釘在這方面做得不錯——因為是以手機注冊的，所以肯定綁定了手機號。

而企業(yè)微信方面卻可以用企業(yè)郵箱直接導(dǎo)入，可以不填手機號，所以我認(rèn)為這方面釘釘做得也相對更好一些。尤其是釘釘還將‘聯(lián)系人’里的企業(yè)通訊錄做了置頂，能夠少點好幾步，便于查找。

而釘釘也并非沒有問題，周康認(rèn)為主要是在學(xué)習(xí)成本和教育用戶的思路上存在問題。

比如‘釘釘’這個名字本身就很奇葩，完全不知道是啥。

此外，里面的“釘一下”功能名字起得也很是無厘頭，新用戶完全不知道是干啥用的，無形中增加了用戶的學(xué)習(xí)成本。

還有‘澡堂模式’這個功能也是個奇葩，如果沒有下面那一段解釋完全不知道是做什么用的。也不知道是釘釘?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理過于自信的認(rèn)為可以教育好自己的用戶，還是就是這么特立獨行。

對于企業(yè)服務(wù)應(yīng)用開發(fā)上的難點，周康認(rèn)為主要是在企業(yè)的形式太過復(fù)雜。

畢竟這兩款產(chǎn)品都還在摸索階段，能夠把2B改成這種樣子其實已經(jīng)很不容易了，因為企業(yè)里面的邏輯和層級實在是太復(fù)雜，每個公司管理和需求不一樣，想要在大多數(shù)情況下適用很難。

而對于兩者誰能夠最終占領(lǐng)更多的市場份額，周康表示：

目前對這兩個產(chǎn)品的感覺比較矛盾。理論上微信的團隊?wèi)?yīng)該是更加擅長做APP的，但是因為是2B再加上起步較晚，所以釘釘方面也有優(yōu)勢。

釘釘目前總體來說確實做得不錯，能夠把2B的產(chǎn)品簡單化到這種程度已屬不易，但是目前針對不同行業(yè)的功能模板還不夠充分，希望未來能夠提供更豐富的提示行業(yè)分類和選擇。

企業(yè)微信方面，畢竟騰訊的產(chǎn)品能力總是讓人信服的，但是2B和2C的思維和產(chǎn)品方式完全不一樣，到底是讓企業(yè)微信定位在讓工作更像生活，還是讓工作就是工作？如果能夠做好這一點，我還是很期待它再發(fā)展一段（豐富功能）后會是什么樣子的。”

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